ANALISIS HARGA DAN KUALITAS PRODUK USAHA TAHU TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI DESA KOTO TINGGI

NURFAUZIAH, - (2026) ANALISIS HARGA DAN KUALITAS PRODUK USAHA TAHU TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI DESA KOTO TINGGI. Sarjana thesis, Universitas Pasir Pengaraian.

	Text COVER.pdf Download (335kB)
	Text BAB 1 2 3.pdf Download (431kB)
	Text BAB 4 5.pdf Restricted to Repository staff only Download (828kB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh harga dan kualitas produk usaha tahu terhadap kepuasan pelanggan di Desa Koto Tinggi. Fenomena yang ditemukan di lapangan menunjukkan harga tahu yang tidak sebanding dengan kualitas produk tahu yang sering berubah seperti tekstur, rasa dan aroma pada tahu sehingga sering mempengaruhi kepuasan yang dirasakan oleh pelanggan. Kepuasan pelanggan merupakan faktor penting dalam mempertahankan keberlangsungan usaha. Metode penelitian yang digunakan pada penelitian ini ialah deskriptip kuantitatif dengan teknik analisis regresi linier berganda yang dibantu oleh perangkat lunak SPSS versi 21. Populasi pada penelitian ini yaitu seluruh konsumen usaha tahu di Desa Koto Tinggi dengan jumlah sampel yaitu 110 responden. Penetapan sampel dilakukan dengan menggunakan teknik purposive sampling dimana sampel dipilih berdasarkan keriteria yang ditetapkan oleh peneliti. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara dan penyebaran kuesioner. Data yang sudah dikumpulkan kemudian dianalisis untuk mengetahui pengaruh masing –masing variabel bebas terhadap variabel terikat. Hasil penelitian menunjukkan bahwa harga berpengaruh positif terhadap kepuasan pelanggan usaha tahu di Desa Koto Tinggi. Variabel kualitas produk juga berpengaruh positif terhadap kepuasan pelanggan usaha tahu di Desa Koto Tinggi. Secara simultan harga dan kualitas produk berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan usaha tahu di Desa Koto Tinggi

Item Type:	Thesis (Sarjana)
Uncontrolled Keywords:	Harga, Kualitas Produk, Kepuasan Pelanggan
Subjects:	Dewey decimal Classification Subject Areas > 600 Teknologi dan ilmu-ilmu Terapan > 650 - 659 Manajemen dan Ilmu yang Berkaitan > 658 General Management/Manajemen Umum
Divisions:	Fakultas Ekonomi > Program Studi Manajemen
Depositing User:	Pustaka - -
Date Deposited:	03 Aug 2026 01:34
Last Modified:	03 Aug 2026 01:34
URI:	http://repository.upp.ac.id/id/eprint/4029

Actions (login required)

View Item