ANALISIS KUALITAS PELAYANAN ANC (ANTENATAL CARE) DAN TINGKAT KEPUASAN IBU HAMIL DI POSYANDU DESA SUKA MAJU

ROHIMA, SRI (2024) ANALISIS KUALITAS PELAYANAN ANC (ANTENATAL CARE) DAN TINGKAT KEPUASAN IBU HAMIL DI POSYANDU DESA SUKA MAJU. Sarjana thesis, Universitas Pasir Pengaraian.

	Text COVER.pdf Download (908kB)
	Text BAB 1 2 3.pdf Download (414kB)
	Text BAB 4 5.pdf Restricted to Repository staff only Download (930kB) | Request a copy

Abstract

Latar belakang: Dari survey awal yang dilaksanakan di posyandu Desa Suka Maju terhadap 2 ibu hamil mengatakan puas terhadap pelayanan ANC yang lakukan di Posyandu. Mereka mendapatkan pelayanan pemeriksaan kesehatan ibu hamil dan obat, serta tidak dilakukan pemungutan biaya dan 1 ibu hamil mengatakan kurang Puas ANC di Posyandu hanya karena tempatnya kurang Privasi atau pemeriksaan dilakukan di ruang tengah rumah warga. Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan kualitas pelayanan ANC (Antenatal Care) terhadap kepuasan ibu hamil di posyandu Desa Suka Maju. Metode: Disain penelitian ini menggunakan penelitian Survey analitik dengan pendekatan cross sectional. teknik pengambilan sampel accidental sampling. Instrument penelitian menggunakan kuesioner, analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisa univariat dan bivariat dengan menggunakan SPSS, analisis bivariat menggunakan uji Chi-square. Hasil: Penelitian berdasarkan hasil uji chi-square diperoleh pada variabel keandalan nilai p-value 0,009 (<0,05), tanggung jawab nilai p-value 0,024 (<0,05), jaminan nilai p-value 0,003 (<0,05), empati nilai p-value 0,073 (<0,05), sarana nilai p-value 0,000 (<0,05). Kesimpulan: penelitian ini, menunjukkan bahwa keandalan, tanggung jawab, jaminan, sarana berhubungan dengan kepuasan ibu hamil dalam pelayanan ANC (Antenatal Care) sedangkan Empati tidak ada hunbungannya dengan kepuasan ibu hamil dalam pelayanan ANC (Antenatal Care) Posyandu Desa Suka Maju. Diasarankan kepada pihak posyandu agar dapat meningkatkan lagi kualitas pelayanan, agar pasien yang datang ke posyandu Desa Suka Maju terkhusus ibu hamil bisa tetap merasakan kepuasan, terhadap pelayanan yang di berikan.

Item Type:	Thesis (Sarjana)
Uncontrolled Keywords:	Posyandu,Kepuasan, Pelayanan Antenatal, Suka Maju
Subjects:	Dewey decimal Classification Subject Areas > 600 Teknologi dan ilmu-ilmu Terapan > 610 - 619 Ilmu Kedokteran dan Ilmu Pengobatan > 610 Medicine and Health/Ilmu Kedokteran, Ilmu Pengobatan dan Ilmu Kesehatan
Divisions:	Fakultas Ilmu Kesehatan > Program Studi S1 Kebidanan
Depositing User:	Pustaka - -
Date Deposited:	01 Sep 2026 08:37
Last Modified:	01 Sep 2026 08:37
URI:	http://repository.upp.ac.id/id/eprint/4499

Actions (login required)

View Item