PENGARUH KERAGAMAN PRODUK, HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP MINAT BELI ULANG PADA PELANGGAN TOKO AGP PASIR PENGARAIAN

HIDAYAT, VERON (2025) PENGARUH KERAGAMAN PRODUK, HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP MINAT BELI ULANG PADA PELANGGAN TOKO AGP PASIR PENGARAIAN. Sarjana thesis, Universitas Pasir Pengaraian.

	Text COVER.pdf Download (986kB)
	Text BAB 1 2 3.pdf Download (368kB)
	Text BAB 4 5.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Toko AGP Pasir Pengaraian merupakan salah satu toko ritel yang telah cukup dikenal masyarakat sekitar dalam menyediakan berbagai kebutuhan harian. Namun, dalam enam bulan terakhir, berdasarkan data penjualan internal, tercatat adanya penurunan frekuensi pembelian ulang oleh pelanggan sebesar 15,8%, yakni dari rata-rata 3,2 kali transaksi per bulan menjadi 2,7 kali transaksi per pelanggan. Penurunan ini menjadi perhatian serius karena bisa berdampak pada pendapatan toko secara keseluruhan dalam jangka panjang. Fenomena ini menunjukkan adanya permasalahan dalam aspek keragaman produk, harga, dan kualitas produk yang dapat memengaruhi minat beli ulang pelanggan pada Toko AGP. Ketiga aspek tersebut secara teoritis merupakan bagian penting dari pemasaran dan berkontribusi terhadap keputusan konsumen untuk kembali membeli suatu produk atau berbelanja di tempat yang sama. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh keragaman produk, harga dan kualitas produk terhadap minat beli ulang pada pelanggan Toko AGP Pasir Pengaraian. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik analisis regresi linier berganda yang dibantu oleh program SPSS Versi 25. Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan Toko AGP Pasir Pengaraian. Sampel penelitian ini diambil menggunakan metode purposive sampling dan perhitungan sampel menggunakan rumus Cochran dikarenakan jumlah populasi yang terlalu besar dan tidak diketahui, sehingga diperoleh 100 responden. Data dikumpulkan melalui observasi, wawancara dan kuesioner yang disebarkan kepada pelanggan Toko AGP Pasir Pengaraian yang menjadi responden penelitian. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa keragaman produk dan kualitas produk berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap minat beli ulang pada pelanggan Toko AGP Pasir Pengaraian. Sementara harga berpengaruh secara negatif dan signifikan terhadap minat beli ulang pada pelanggan Toko AGP Pasir Pengaraian. Saran untuk peneliti selanjutnya untuk menambah variabel independen lain yang dapat berpengaruh terhadap minat beli ulang pada pelanggan Toko AGP Pasir Pengaraian.

Item Type:	Thesis (Sarjana)
Uncontrolled Keywords:	UMKM, Keragaman Produk, Harga, Kualitas Produk, Minat Beli Ulang
Subjects:	Dewey decimal Classification Subject Areas > 600 Teknologi dan ilmu-ilmu Terapan > 650 - 659 Manajemen dan Ilmu yang Berkaitan > 658 General Management/Manajemen Umum
Divisions:	Fakultas Ekonomi > Program Studi Manajemen
Depositing User:	Pustaka - -
Date Deposited:	08 Aug 2026 07:12
Last Modified:	08 Aug 2026 07:12
URI:	http://repository.upp.ac.id/id/eprint/4159

Actions (login required)

View Item