AUDIT TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI PELAYANAN MENGGUNAKAN FRAMEWORK COBIT 5 (Studi Kasus: Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Rokan Hulu)

NADIR, M.FIKRI (2023) AUDIT TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI PELAYANAN MENGGUNAKAN FRAMEWORK COBIT 5 (Studi Kasus: Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Rokan Hulu). Sarjana thesis, Universitas Pasir Pengaraian.

[img] Text
COVER.pdf
Download (742kB)
[img] Text
BAB 1 2 3.pdf
Download (949kB)
[img] Text
BAB 4 5.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (2MB) | Request a copy

Abstract

DISDUKCAPIL ROHUL sebagai instansi pemerintah yang merupakan pusat pelayanan informasi penerbitan dokumen dan data kependudukan. Dengan begitu informasi harus diberikan kepada masyarakat, DISDUKCAPIL ROHUL menggunakan sebuah sistem informasi yang dapat diterima oleh pengguna atau masyarakat. Pada penelitian ini DISDUKCAPIL ROHUL mempunyai aplikasi sistem berupa website yang berfungsi memberikan informasi kepada masyarakat berkaitan pelayanan administrasi kependudukan dan catatan sipil. Namun dalam implementasinya, terdapat kekurangan yaitu penggunaan suatu aplikasi sistem yang tidak maksimal sehingga mengakibatkan implementasi tidak berjalan dengan baik atau terhambat, dan menyebabkan sumber daya manusia kurang memahami penggunaan sistem serta pengelolaan pembaruan sistem informasi. Dari kendala tersebut maka diperlukan evaluasi manajemen teknologi informasi menggunakan framework COBIT 5 domain MEA (Monitoring,Evaluate, and Assess) dengan mengumpulkan data melalui studi dokumen,wawancara dan kuesioner. Hasil dari penelitian, MEA01 Capability Level 3 nilai pencapaian 86,67% F (Fully Achieved) dengan indeks level 3 (Established Process) dan MEA02 Capability Level 3 nilai pencapaian 86% F (Fully Achieved) dengan indeks level 3 (Established Process), GAP atau Kesenjangan Capability Level proses MEA01 yaitu 2 dan Capability Level proses MEA02 yaitu 2 , Untuk mencapai Capability Level 4,maka DISDUKCAPIL ROHUL perlu strategi perbaikan dari level 1 hingga 4.

Item Type: Thesis (Sarjana)
Uncontrolled Keywords: Audit, COBIT 5, MEA01, MEA02, DISDUKCAPIL ROHUL
Subjects: Dewey decimal Classification Subject Areas > 000 Karya Umum > 000-009 Ilmu Umum dan Komputer
Divisions: Fakultas Ilmu Komputer > Sistem Informasi
Depositing User: Unnamed user with email info.pustakaupp@gmail.com
Date Deposited: 19 Jul 2025 04:24
Last Modified: 19 Jul 2025 04:24
URI: http://repository.upp.ac.id/id/eprint/2668

Actions (login required)

View Item View Item
repo is powered by EPrints 3 which is developed by the School of Electronics and Computer Science at the University of Southampton. More information and software credits.