PENGARUH HARGA DAN FASILITAS TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN MELALUI KEPUTUSAN PEMBELIAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (STUDI KASUS PADA CAFE HBR PASIR PENGARAIAN)

ADI WIRANDA, FADLI (2025) PENGARUH HARGA DAN FASILITAS TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN MELALUI KEPUTUSAN PEMBELIAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (STUDI KASUS PADA CAFE HBR PASIR PENGARAIAN). Sarjana thesis, Universitas Pasir Pengaraian.

	Text COVER.pdf Download (671kB)
	Text BAB 1 2 3.pdf Download (671kB)
	Text BAB 4 5.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga dan fasilitas terhadap kepuasan konsumen melalui keputusan pembelian. Populasi penelitian adalah konsumen Cafe HBR Pasir Pengaraian. Jumlah sampel yang ditetapkan sebanyak 96 responden dengan menggunakan metode aksidental sampling. Sebagai variabel bebas dalam penelitian ini adalah harga dan fasilitas, yang merupakan variabel intervening adalah keputusan pembelian, serta variabel terikatnya adalah kepuasan konsumen. Teknik Analisis data menggunakan structural Equating Modeling (SEM PLS) dan Smart PLS. Hasil penelitian menunjukkan harga tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen, fasilitas berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen, harga tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen, fasilitas tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen, keputusan pembelian berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan konsumen, harga tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen melalui keputusan pembelian konsumen, fasilitas berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen melalui keputusan pembelian konsumen.

Item Type:	Thesis (Sarjana)
Uncontrolled Keywords:	harga, fasilitas, kepuasan konsumen, keputusan pembelian
Subjects:	Dewey decimal Classification Subject Areas > 600 Teknologi dan ilmu-ilmu Terapan > 650 - 659 Manajemen dan Ilmu yang Berkaitan > 658 General Management/Manajemen Umum
Divisions:	Fakultas Ekonomi > Program Studi Manajemen
Depositing User:	Pustaka - -
Date Deposited:	30 Jul 2026 05:02
Last Modified:	30 Jul 2026 05:02
URI:	http://repository.upp.ac.id/id/eprint/4007

Actions (login required)

View Item