ANALISIS KINERJA PEMERINTAH DAERAH DENGAN MENGGUNAKAN BALANCED SCORECARD PADA DINAS PERHUBUNGAN KABUPATEN ROKAN HULU

Linda Sari, - (2018) ANALISIS KINERJA PEMERINTAH DAERAH DENGAN MENGGUNAKAN BALANCED SCORECARD PADA DINAS PERHUBUNGAN KABUPATEN ROKAN HULU. Skripsi thesis, Universitas Pasir Pengaraian.

	Text Tabel 1 Linda Sari.pdf Download (529kB)
	Text Tabel 2 Linda Sari.pdf Download (467kB)
	Text Tabel 3 linda Sari.pdf Restricted to Repository staff only Download (344kB)

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimanakah kinerja Dinas Perhubungan Kabupaten Rokan Hulu jika diukur dengan menggunakan Balanced Scorecard. Penelitian dilakukan dengan mengambil data selama 3 tahun, yaitu dari tahun 2014-2016. Peneliti melakukan evaluasi terhadap Dinas Perhubungan Kabupaten Rokan Hulu dengan mengambil data dari masing-masing indikator dari empat perspektif dalam balanced scorecard dan kemudian memberi skor dari masing-masing hasil dari indikator-indikator empat perspektif yang telah diteliti. Perspektif keuangan dilihat dari rasio keuangan dengan menggunakan rasio efektifitas dan rasio efesiensi, perspektif pelanggan dilihat dari kepuasaan pelanggan terhadap pelayanan izin trayek, perspektif proses bisnis internal dilihat dari sarana dan prasarana, proses dan kepuasaan bekerja pegawai, sedangkan untuk perspektif pertumbuhan dan pembelajaran dilihat dari pelatihan pegawai dan retensi pegawai. Dari hasil penelitian yang dilakukan dengan metode balanced scorecard dapat ditarik kesimpulan bahwa dengan hasil analisa yang diteliti melalui empat perspektif, maka dinas perhubungan kabupaten rokan hulu mendapatkan total skor 3 dan dikategorikan cukup baik. Itu berarti dinas perhubungan kabupaten rokan hulu dapat diukur melalui metode balanced scorecard, karena seluruh aspek dapat diukur dengan menggunakan metode tersebut. Kata kunci: Kinerja dan Balanced Scorecard

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Subjects:	Dewey decimal Classification Subject Areas > 300 Ilmu Sosial Dewey decimal Classification Subject Areas > 300 Ilmu Sosial
Divisions:	Fakultas Ekonomi > Program Studi Akuntansi
Depositing User:	Unnamed user with username FEKON
Date Deposited:	03 Dec 2019 09:12
Last Modified:	03 Dec 2019 09:12
URI:	http://repository.upp.ac.id/id/eprint/372

Actions (login required)

View Item