PENGARUH ETIKA BIROKRASI DAN PROFESIONALISME KERJA PEGAWAI TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DI KANTOR CAMAT BANGUN PURBA

SERLI PUTR, WINDRI (2022) PENGARUH ETIKA BIROKRASI DAN PROFESIONALISME KERJA PEGAWAI TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DI KANTOR CAMAT BANGUN PURBA. Sarjana thesis, Universitas Pasir Pengaraian.

	Text COVER.pdf Download (333kB)
	Text BAB 1 2 3.pdf Download (388kB)
	Text BAB 4 5.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh etika birokrasi dan profesionalisme kerja pegawai terhadap kualitas pelayanan publik di Kantor Camat Bangun Purba. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif. Teknik pengumpulan data kuisioner, kemudian selanjutnya dilakukan analisis data uji regresi linier berganda, selanjutnya dilakukan uji t dan uji F. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) variabel etika birokrasi kerja pegawai terhadap kualitas pelayanan publik di Kantor Camat Bangun Purba dinyatakan berpengaruh dibuktikan dari uji t nilai signifikan t kurang dari 5% (0,002), (2) variabel profesionalisme kerja pegawai terhadap kualitas pelayanan publik di Kantor Camat Bangun Purba dinyatakan berpengaruh dibuktikan dari uji t nilai signifikan t kurang dari 5% (0,000), (3) variabel etika birokrasi dan profesionalisme kerja pegawai secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas pelayanan publik di Kantor Camat Bangun Purba yang dibuktikan dari hasil uji F yaitu hasil hitung dihasilkan nilai Fhitung > Ftabel (1688,585 > 3,032), nilai sig (0,000 < 0,05).

Item Type:	Thesis (Sarjana)
Uncontrolled Keywords:	Etika Birokrasi, Profesionalisme, Kualitas Pelayanan Publik
Subjects:	Dewey decimal Classification Subject Areas > 600 Teknologi dan ilmu-ilmu Terapan > 650 - 659 Manajemen dan Ilmu yang Berkaitan Dewey decimal Classification Subject Areas > 600 Teknologi dan ilmu-ilmu Terapan > 650 - 659 Manajemen dan Ilmu yang Berkaitan
Divisions:	Fakultas Ekonomi > Program Studi Manajemen
Depositing User:	Unnamed user with email info.pustakaupp@gmail.com
Date Deposited:	17 Oct 2023 04:31
Last Modified:	17 Oct 2023 04:31
URI:	http://repository.upp.ac.id/id/eprint/1937

Actions (login required)

View Item